Com a automação sua empresa poderá impactar os clientes com mensagens assertivas.
Selecione o Módulo CRM > menu Automações
Clique no botão > incluir uma nova Automação
Estes serão os gatilhos disponíveis para seleção na ação de automação:
| # | Gatilho |
|---|---|
| 1 | Aluno que faltou a aula ontem |
| 2 | Aluno com curso ativo sem entrar no portal do aluno por x dias |
| 3 | Aluno que alcançou X% do conteúdo do curso |
| 4 | Aluno que assistiu o vídeo X |
| 5 | Aluno que está com X dias antes de terminar o curso |
| 6 | Aluno que está matriculado ativamente em mais de X cursos |
| 7 | Aluno que fez a avaliação X |
| 8 | Aluno que fez download do material X |
| 9 | Aluno que matriculou no curso X |
| 10 | Aluno que recebeu um certificado de conclusão |
| 11 | Aluno que tirou nota baixa em uma avaliação |
| 12 | Lead que não concluiu a compra (Recuperação de Carrinho) (primeiras horas) |
| 13 | Lead que não concluiu a compra (Recuperação de Carrinho) (Quinto dia) |
| 14 | Lead que não concluiu a compra (Recuperação de Carrinho) (Segundo dia) |
| 15 | Responsável Financeiro que comprou e não conclui a compra primeiro dia (Gerou contrato) |
| 16 | Responsável Financeiro que comprou e não conclui a compra quinto dia (Gerou contrato) |
| 17 | Responsável Financeiro que comprou e não conclui a compra segundo dia (Gerou contrato) |
Os campos abaixo definem quando e com que frequência a automação será executada:
Define a frequência com que a automação será executada.
Define quantas vezes a ação poderá ser realizada para o mesmo contato dentro do ciclo da automação.
se a automação estiver configurada para execução semanal e a opção “A cada ciclo” estiver selecionada, o contato poderá receber a comunicação novamente a cada semana, desde que continue atendendo às condições do gatilho.
Define o período do dia em que a automação poderá ser executada.
Caso você precise fazer uma chamada HTTP a um site ou serviço externo, você terá 3 formas:
| Método | Descrição |
|---|---|
| GET - Parâmetros | Com parâmetros, você precisa definir os parâmetros na URL |
| POST - Parâmetros | Com parâmetros, você precisa definir os parâmetros na URL |
| POST - JSON | Não precisa fazer nada, o destino receberá um JSON com os dados |
| Variável | Descrição |
|---|---|
@@NOME@@ |
Nome do Aluno |
@@EMAIL@@ |
Email do Aluno |
@@DDD@@ |
DDD do Aluno |
@@TELEFONE@@ |
Telefone do Aluno |
Porém o nome do parâmetro pode ser qualquer um, exemplo: nome, name, nm
A chamada pode ser:
URL?name=@@NOME@@
URL?nome=@@NOME@@
URL?nm=@@NOME@@
Depende do que o outro lado espera.
Quero colocar vários campos juntos, caso a URL de chamada fosse https://www.tutor.do/disparar
Então ficaria:
https://www.tutor.do/disparar?name=@@NOME@@&email=@@EMAIL@@&telefone=@@DDD@@@@TELEFONE@@Na tela de Automações, cada botão permite realizar uma ação específica:
Permite editar uma automação já cadastrada, possibilitando modificar suas configurações, como nome, empresa, situação, gatilho, ciclos de disparo e ações.
Permite consultar o histórico de execução da automação, verificando os registros das ações realizadas e acompanhando se os disparos foram executados.
Permite realizar um teste da automação para verificar seu funcionamento e conferir se as configurações estão corretas antes de utilizá-la efetivamente.
Permite remover uma automação cadastrada. Antes de excluir, confira se ela não está mais sendo utilizada, pois essa ação pode impedir novas execuções da automação.