Atualizado em 22/04/2026 15:34
Como iniciar a comunicação com o time de suporte no Canal de Atendimento Eletrônico do WhatsAPP
Olá!
Vamos aprender como iniciar o contato com o time de suporte pelo canal de WhatsApp
Ao abrir a comunicação será exibido o MENU de opções. Para ser direcionado ao suporte selecione a opção 7 - Contato com o Suporte (Atendimento Humano)
ESCOLHA UMA OPÇÃO PARA INICIAR O FLUXO DE ATENDIMENTO:*1* - TUTOR-GPT (nossa IA de atendimento).
*2* - Configurar um novo domínio ou subdomínio para sua loja ou portal do aluno.
*3* - Configurações de integrações (Tag Manager, RD Station, Hotmart).
*4* - Importar ou excluir dados em massa.
*5* - Alterar o layout da sua loja ou portal do aluno.
*6* - Sugerir uma nova funcionalidade.
*7* - Contato com o SUPORTE (Atendimento Humano).
Após selecionar a opção 7 escreva de forma completa e detalhada a sua solicitação para que o atendimento seja validado e possa iniciar. Seu atendimento será iniciado 
Pontos de Atenção:A plataforma aguardará até 10 minutos a seleção de uma opção do menu, caso nenhuma seja selecionada o contato será encerrado automaticamente.
Caso não haja integração dentro do prazo de 10 minutos a plataforma encerrará o contato por inatividade.
As mensagem enviadas antes da seleção da opção 7 não são compartilhadas ao time de suporte.
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