Home
Soluções
EAD
Cursos Presenciais
Cursos Livres
Concurso Público
Escola
Corporativo
Videoteca
MyHomeStudio
EAD Meeting
Planos
Funcionalidades
Integrações
Blog
Agendar demonstração
Página Inicial
Todos os artigos
Todos os artigos
- Avisos
Comunicação - Carnaval 2026
E-mail do time de Suporte
1 - Módulo Secretaria
ALUNOS > Como realizar o cadastro dos Alunos no sistema Tutor
ATENDIMENTO > Canal de Comunicação das solicitações enviadas pelo Fale Conosco da Loja Virtual
CONTROLE DE PRESENÇA > Marcar presença ou falta para os alunos da Turma
MATRÍCULA > Como Matricular um Aluno na Turma
MATRÍCULA > Como Matricular um Aluno no Produto
MATRÍCULA > Pessoa Jurídica CNPJ
PRÉ-MATRÍCULA > Como criar e gerenciar os registros de pré-matricula
REQUERIMENTO > Canal de Comunicação para registro das solicitações dos alunos
2 - Módulo Acadêmico
ADICIONAR > Inclusão de Produto em Turma
AFILIADOS
ALUNOS > Cadastro de Alunos
ALUNOS > envio de documentos
ASSISTENTE AI
CRIAÇÃO DOS CURSOS > Modelo Produto
CRIAÇÃO DOS CURSOS > Modelo TURMA
CRIAÇÃO DOS CURSOS > principais diferenças entre produto e turma
IMPORTAÇÃO > Como importar matrículas de alunos para o Tutor
IMPORTAÇÃO > Como importar o cadastro de Alunos para o Tutor
PLANO DE ESTUDOS
PROFESSORES > Cadastrar os professores no Tutor
TIPO DE DESCRIÇÃO > Criar Abas ou Pastas de Descrição para os cursos na Loja
TIPO DE ENCERRAMENTO > Regras de Encerramento do acesso dos alunos aos cursos
TRANSFERÊNCIA > Como realizar transferência de Alunos entre PRODUTOS
3 - Módulo EAD
AVALIAÇÃO > Prova Online Objetiva
AVALIAÇÃO > Prova Online Discursiva
AVALIAÇÃO > Simulado com Cartão Resposta
AVALIAÇÃO > Trabalho Online (Redação Peças Recursos outros Arquivos)
AVALIAÇÃO PRESENCIAL > Controle de Agendamento prova presencial
AVALIAÇÃO PRESENCIAL > Prova Presencial ou Trabalho Presencial
AVALIAÇÕES > Critérios de Avaliação
BANCO DE QUESTÕES > Lista de Questões
BANCO DE QUESTÕES > Cadastro das Questões
BANCO DE QUESTÕES > Erro em Questão
BANCO DE QUESTÕES > Tipo de Lista
CADASTRO DE DISCIPLINAS
CADASTRO DE TEMAS
CHAT > criação e disponibilização
CONTEÚDO MULTIMIDIA > HTM , Scrom, HTML e LTI
DOCUMENTOS > Materiais
FLASH CARDS
GAMIFICAÇÃO > Como funciona ?
MAPA MENTAL
4 - Módulo CRM
ATENDIMENTO > Canal de Comunicação das solicitações enviadas pelo campo Fale Conosco da Loja Virtual
AUTOMAÇÕES > campo para a criação de automações de comunicação
AVISO FUNCIONÁRIOS > Como criar e disparar Informativo aos Funcionários
AVISO PROFESSORES > Como criar e disparar aviso aos Professores
AVISO SMS > Como criar e disparar
AVISO> como criar e disparar avisos no Tutor
DÚVIDAS > Como responder as dúvidas dos alunos
Email sendo direcionados para SPAM
FORMULÁRIO > campo para criação de formulários dinâmicos
FÓRUM > Como criar um fórum para interação entre os alunos e a instituição
Módulo CRM
PESQUISA DE SATISFAÇÃO > Como criar e liberar no Portal do Aluno
REGISTRO DE CONTATO > campo para a Instituição registrar contato ou observações
REQUERIMENTO > Canal de Comunicação para registro das solicitações enviadas pelos alunos
5 - Módulo Loja e Portal
Arquivo CSV com os Produtos para o Facebook
Campo - Filtro (causa bloqueio de mostrar os cursos nos sites)
Campo Convenio - Como exibir a Logo e Nome de empresa parceira na Loja
Categoria
Como Criar Cupom de Desconto
Como criar uma tag no Google Tag Manager
Como criar Upsell (oferecer cursos extra na hora da venda)
Como funciona o Google Tag Manager - GTM
Como incluir depoimentos/casos de sucesso novos no site
Dash da Loja Virtual - Integracao Google Analytics
Desconto Global
Domínio e Subdomínio
Editorias de HTML
Exemplos de Lojas Virtuais
Incorporar vídeos no editor
Introdução ao Modulo Loja Virtual
Linha do Tempo
Loja Virtual - Como ativar o botao para inscricao em Cursos Gratuitos e Cupom de Desconto 100%
Loja Virtual - Como criar Categorias e Subcategorias
Loja Virtual - Como ordenar os Cursos
Loja Virtual - Como remover o preenchimento automatico do Conteudo Programatico e Professores dos Cursos.
Loja Virtual - Modelos de Templates
Loja Virtual - Opcoes para exibicao dos Cursos
NEWSLETTER > Capturar de E-mail de Leads
Portal do Aluno - Modelos de Templates
Portal do Aluno > Página Curso Aula
Principais Paginas da Loja Virtual
Relatórios > Relatório UTM
Tamanhos das Imagens no Tutor
Validação do Aplicativo nas Lojas da Apple e Android
6 - Módulo Financeiro
Boleto Bancário no TUTOR
CANCELAMENTO > Como cancelar o contrato do Aluno
Como alterar o número de Parcelas no Sistema Tutor
Como encerrar o contrato de um Aluno no Tutor
Como troca o Responsável Financeiro de um Aluno
Conta Caixa e Conta Corrente no TUTOR
CONTAS A PAGAR > Como lançar e fazer a gestão
CONTAS A RECEBER > Como lançar e fazer a gestão
NOTA FISCAL > Emissão de Nota Fiscal pelo E-notas
NOTA FISCAL PRODUTO > Configuração de Nota Fiscal de Produto E-notas
RELATÓRIO DRE > Como criar o modelo de relatório DRE
Tarifa ou Juros do Cartao de Credito ou Debito
7 - Módulo Administrativo
Bolsa de Estudos
Campo Contrato Padrao (Contratos, Termo de Uso, Declaracoes e Recibos)
Certificado > Como criar um Modelo de Certificado no Tutor
Criação de uma nova Empresa e Multi-empresa e seus benefícios
E-mails Padrão do Sistema Tutor
Estado Civil
Faculdade
Importar Disciplinas
Motivo de Cancelamento
Motivo de Desconto
Perfil
Posso criar mais de uma Empresa no Tutor?
Profissão
Tipo de Documento > Documentos dos Alunos
Tipos de Requerimentos
Troca de E-mail Padrão do Tutor para o E-mail da Instituição
TUTOR - WEBHOOKS
Unificar Alunos Duplicados
8 - Módulo Relatórios
Logo dos Relatórios do Tutor
Relatório > Relação de Classificações marcadas pelo Aluno
Relatório > Exportar Base Contatos dos Alunos e Leads
Relatório > Exportar Base para CRM (dados massivos)
Relatório > Relação da Classificação dos Documentos (materiais)
Relatório > Relação da Classificação dos Vídeos
Relatório > Relação de Andamento dos Alunos nos Cursos
Relatório > Relação de Cobrança do Tutor (Conferência de Alunos Ativos Dinâmica)
Relatório > Relação de Cursos Encerrando
Relatório > Relação de Mensalidades e Cobranças (parcela a parcela)
Relatório > Relação dos vídeos favoritos
RELATÓRIOS - Lista de Presença Física
Relatórios > Alunos Inadimplentes
RELATÓRIOS > Assiduidade por Data
RELATÓRIOS > Ficha do Aluno
RELATÓRIOS > Impressão de Carteirinhas físicas
RELATÓRIOS > Notas Fiscais
RELATÓRIOS > Relação de acesso ao Extranet (Portal do Aluno)
Relatórios > Relação de Alunos
RELATÓRIOS > Relação de Cancelamento
RELATÓRIOS > Relação de Documentos dos Alunos
RELATÓRIOS > Relação de Fotos (carômetro)
RELATÓRIOS > Relação de Notas
Relatórios > Relação de Notas
RELATÓRIOS > Relação de Requerimentos
Relatórios > Relatório Consolidado de Vendas por Curso
RELATÓRIOS > Relatório de Assiduidade
Relatórios > Relatório de Venda
Cadastros e Acessos
CADASTRO DO ALUNO > Campo Registro de Contato
Como alterar o contrato padrão da instituição de ensino com os alunos
Como alterar o status do contrato de um Aluno de forma manual para ATIVO ou ENCERRADO
Como cadastrar um Funcionário ou Professor como Aluno no Tutor
Como cadastrar um Funcionario para ter acesso ao Sistema
Como importar CPF sem pontos e traços
Como reiniciar a Senha de um Funcionario
Como remover o acesso de um funcionário ?
EXCLUIR FUNCIONÁRIO > Como remover o acesso de um funcionário ao Sistema Tutor
Importar Dados de Cadastro - Alunos ou Professor ou Funcionarios
Posso excluir o Cadastro de um Aluno?
Quais são os campos de Cadastro de Alunos no Tutor
Gateway de Pagamento
ASAAS > Como configurar o ASAAS na TUTOR
CIELO > Como habilitar a integração com a Cielo
Como autorizar o pagseguro para realização do split de pagamento
GALAXPAY > Como configurar o GalaxPay
GATEWAY DE PAGAMENTO > Quais são os Gateway de Pagamento que o Tutor possui integração?
Loja Virtual - Como configurar o VINDI na TUTOR
O que é Gateway de Pagamento?
O que é o campo Webhooks no Asaas
PAGAR.ME > Integração Dashboard 2.0 API 5
PAGSEGURO > Como configurar o Pagseguro Versão 2 na sua Loja
PAYPAL > Como realizar a integração com o PayPal
Qual a diferença entre Pagamento Recorrente e Assinatura no TUTOR?
REDE > Como realizar a integração com a RedeCard
SPLIT PAGAR.ME > Como habilitar o Split de Pagamento Pagar.me
SPLIT PAGSEGURO > Como habilitar o Split de Pagamento do Pagseguro
Integrações
Arquivo SCORM
DATA LAYER > O que é e como usar a Camada de Dados Data Layer
ESTUDA.COM
FONT AWESOME > Plataforma com galeria de Ícones para usar nos sites do Tutor
GOOGLE TAG MANAGER > O que configurar e como?
H5P
HOTMART > Como configurar a integração com a Hotmart
LETTORE
MESTRE GR.
PLATAFORMA A+
RD STATION > Como integrar com RDStation 3.0 para sua Loja Virtual
RECAPTCHA > O que é e para que serve o reCAPTCHA na Loja Virtual (não sou um Robô)
STUDOS
TINY. PNG > Como compactar imagens através do TINY.PNG
VTEX
ZOHO
Loja Virtual
Aba Pagamento Online > Campo de integração do Gateway (nova versão)
Barra de Pesquisa Loja Virtual
Como alterar o endereço no rodapé da Loja Virtual
Como configurar o login do Google no portal do aluno
Como criar sitemap.xml e Robot.txt na sua loja no TUTOR
Como criar um Termo de Uso para a Loja Virtual
Como fazer o Redirecionamento do Site
Fontes dos Textos dos Sites do Tutor
Locais para disponibilizar Vídeos na Loja Virtual
Loja e Portal > Alterar Títulos das páginas
Loja Virtual - Banners opcões de layout
Loja Virtual - Botao WhatsApp
Loja Virtual - Como incluir Noticias no Blog
Loja Virtual - Criacao de Paginas
Loja Virtual - Páginas - Cursos Modelo 1
Loja Virtual - Páginas - Cursos Modelo 2
Loja Virtual - Pixel e Meta Tag do Facebook
Loja Virtual -Lista de Categorias em Destaque
Loja Virtual > Como inserir vídeo na descrição dos Cursos
Loja Virtual > Redes Sociais
Opções de Compra de Cursos - Loja Virtual
Opções do Layout de Cursos na página da Home do Portal
Página de apresentação do Corpo Docente (Professores)
Recuperação de Carrinho
Outros
Como criar Avaliacoes para os alunos
Horário de Atendimento Tutor
Agendar Atendimento Presencial ao Aluno
Backup dos Dados
Como iniciar sua comunicação em nosso canal do WhatsApp
Como migrar dados do MOODLE para o TUTOR
Como remover o ID do campo do vídeo no Portal do Aluno
Como tratar um arquivo PDF
Dashboard - Gestão de Pessoas - Para Projetos de treinamentos internos de seus Colaboradores
Desconsiderar Nota (nova chance na avaliação)
Dupla Verificação
Funcionalidade Ver Resposta na Avaliação no Tutor
IMPORTAÇÃO - Cursos e outras Planilhas
MARCAR D AGUA > Faixa da marcar nos materiais
Mensagem de texto com Caracteres Especiais
Padrão da Média das Avaliações
Projetos Corporativos e Gestão de Pessoas
Relatórios do Sistema Tutor
Tratamento dos Textos Copiados da Internet
Portal
Portal do Aluno - Pagina da Home
Portal do Aluno - Pagina de Login
Portal do Aluno - Principais Paginas
Portal do Aluno > Agenda
Portal do Aluno > Destaque > Resumo Corporativo
PORTAL DO PROFESSOR
Produto
Aba Resumo no Produto
Aba Tópicos no Produto
Botões Encerrar ou Adiar todos os Alunos no Curso Modelo Produto
Como colocar um Produto com a sinalização_EM BREVE_na Loja Virtual com ou sem Lista de Interesse
Como criar Pacote de Produtos em Turmas
Como criar um Produto do Tipo Link Externo
Como incluir Link Externo na trilha do Curso Modelo Produto
Como incluir um material no Produto?
Como incluir um vídeo no Produto?
Como incluir uma avaliação no Produto
Limite de Compras
Pré-Matrícula > Modelo de Produto
Pré-Visualização da Trilha do Produto no Portal do Aluno
Produto - Como criar um Produto Modelo Assinatura
Produto > aba Alunos
Produto > aba Andamento
Produto > Aba Conteúdo
Produto > aba Outros > Certificados
Produto > aba Outros > Contrato e Recebido
Produto > aba Outros > Gamificação
Produto > aba Outros > Pacote Extra (Pacote no Pacote)
Produto > aba Resumo
Produto > aba Site > Cadastro de Interesse
Produto > aba Site > Campos
Produto > aba Site > Documentos
Produto > aba Site > Plano de Pagamento > aplicar Juros para o Pagar.me
Produto > Tópicos
Produto > Tópicos > aba Aulas
Produto Base de Questões
Produto Básico
Produto Link Externo
Produto ou Turma > Aba Conteúdo > como colocar link externo na descrição do Curso
Produto Pacote
Qual a finalidade de preencher o campo Carga Horária no Produto?
Regra de dependência entre aulas no Produto
Turma
Pré-Matrícula > Modelo de Turma
TRANSFERÊNCIA > Como realizar a transferência de ALUNOS entre TURMAS
Turma > Aba Conteúdo
Turma > Item de Horário
TURMA > Venda de Disciplina avulsa pelo campo de Matrícula no Tutor
Versão Tutor
Versão 8
Vídeos e ao Vivo
Aulas ao Vivo
Como cadastrar uma aula ao vivo no Tutor
Como configurar o seu canal do Youtube no TUTOR
Como criar e disponibilizar o link do EADMeenting da Videofront nos Cursos do Tutor?
Como inserir o código IFRAME de um vídeo do Youtube no Tutor
Como integrar o VIMEO ao TUTOR
Como integrar o ZOOM no TUTOR
Como transmitir ao vivo pelo Youtube
Como usar o Zoom no TUTOR
Contabilização do acesso ao Vídeos
Dúvidas My Home Studio Videofront
Integração Servidor de Vídeos
O que é um vídeo por código IFRAME?
Treinamento My Home Studio
VIDEOFRONT - Como configurar a Integração de sua conta no Tutor
VIDEOFRONT > Integração da Videoteca no Tutor
VIDEOFRONT EAD Meeting - como configurar no TUTOR
YOUTUBE > vídeos não listados
Não encontrou o que estava procurando?
Fale conosco